Archives de catégorie : Votre banque innovante

03 avri
2018

« Réinvente ta banque » la banque nouvelle génération

03 avri 2018

#réinventetabanque
La Caisse d’Epargne Hauts de France implique les jeunes pour définir les contours de l’agence bancaire « jeunes » de demain.

Aujourd’hui, à la Gare Saint-Sauveur à Lille, des étudiants, leurs professeurs et responsables pédagogiques se retrouvent avec les équipes de la Caisse d’Epargne Hauts de France lors d’un afterwork, qui se veut ludique, festif, et décalé, pour le lancement du projet #réinventetabanque.

Au programme : des animations et des surprises à gagner, le tout dans une ambiance décontractée en compagnie de DJ Masterbafunk et de Sonny Saxophoniste.

La Caisse d’Epargne Hauts de France a en effet initié lors du Salon de l’Etudiant et du Lycéen à Lille Grand Palais les 11, 12 et 13 janvier dernier un projet collaboratif, disruptif et participatif, la concrétisation d’une agence bancaire imaginée par des jeunes eux-mêmes.

En impliquant directement les jeunes, le but recherché est d’identifier le portrait-robot de l’agence bancaire « Jeunes » de demain, au travers d’une banque d’idées à exploiter, et d’identifier le projet qui aura répondu le plus à la problématique de l’entreprise.

Lors du salon de l’Etudiant et du Lycéen en janvier dernier, une animation itinérante proposait aux jeunes visiteurs d’intégrer un panel et de participer à la projection de leur agence de demain via des tablettes tactiles. Une programmation innovante leur permettait de disposer d’une mécanique de wording (mots-clés) en lien avec le thème. Des propositions de mots les aidaient à définir quelles étaient, selon eux, les priorités de l’agence bancaire de demain.

Des écoles régionales, le CNAM Hauts-de-France, l’IESEG Lille, l’ISEG Lille, YNCREA Lille, le Pôle Sup Baudimont Arras et EFFICOM Lille, les directeurs d’établissement, responsables pédagogiques, professeurs  et leurs étudiants, ont adhéré au projet #réinventetabanque et ont commencé à travailler sur le dossier.

#réinventetabanque c’est l’agence du futur, les jeunes doivent définir son format (fixe ou nomade), son modèle de relation (physique ou digitale), ses services, son expérience client, etc. le tout en validant leurs hypothèses et leurs préconisations en sollicitant la communauté de jeunes entre 16 et 25 ans qui a été constituée lors du Salon de l’Etudiant et du Lycéen et qui est régulièrement sollicitée.

Fin 2018, une restitution des travaux des étudiants sera organisée devant un jury de collaborateurs de la Caisse d’Epargne Hauts de France.

La Caisse d’Epargne Hauts de France s’engage à mettre  en œuvre, dans la mesure du possible, le projet qui sera retenu.

Une dotation de 5000 € sera faite au projet vainqueur, les autres projets se verront remettre une dotation de 1500 €.

16 mars
2017

Inédit : La Communauté by Caisse d’Epargne

16 mars 2017

La Caisse d’Epargne lance la première communauté d’échanges entre internautes sur les questions d’argent : La Communauté by Caisse d’Epargne

La Caisse d’Epargne est la première banque française à lancer sa communauté, une plateforme web ouverte à tous, où chacun pourra échanger, s’entraider et se conseiller en toute simplicité sur les questions d’argent.

La France comptant désormais 48 millions d’internautes. Avec l’avènement des réseaux sociaux, le modèle communautaire est entré dans les réflexes des internautes : la quasi-totalité des français s’est déjà rendu sur leboncoin.fr, Facebook … et a modifié sa relation aux marques.
Les avis des proches, des pairs et des consommateurs priment sur celui des marques. En effet, 76 % de confiance est accordée aux avis des pairs contre 24 % pour les marques.
Le digital n’est plus à considérer comme un simple canal mais comme un territoire à part entière au sein duquel de nouveaux liens, de nouveaux modes d’échanges, de nouvelles formes de proximité ont vu le jour.

La Communauté by Caisse d’Epargne est une expérience « user centric » (analyse du comportement de l’internaute) basée sur des valeurs de proximité relationnelle (réactivité, bienveillance et accompagnement), d’utilité (rapidité, simplicité et accessibilité) et de personnalisation (individualisation et exhaustivité des réponses).

LA COMMUNAUTE BY CAISSE D’EPARGNE : COMMENT CA MARCHE ?
Les internautes sont au cœur de la Communauté avec ceux qui posent des questions et ceux qui y répondent, qui ont un savoir et qui aiment venir en aide aux autres sur la toile.

La Communauté by Caisse d’Epargne vivra autour d’animations régulières avec notamment, la publication d’actualités quotidiennes sur un blog, des jeux concours, et un espace lab seront proposés.

La communauté est développée dans un esprit de collaboration. Epaulée par une équipe d’experts internes, l’équipe d’animation de la communauté, présente au quotidien, veillera au bon état d’esprit, à la qualité, et à la dimension pédagogique et informative des contenus postés par les membres.

Cette nouvelle expérience digitale est une preuve supplémentaire de la promesse faite par la Caisse d’Epargne : être utile à chacun dans l’intérêt de tous.

Pour découvrir La Communauté By Caisse d’Epargne : http://www.communaute.caisse-epargne.fr

09 janv
2017

Le label égalité professionnelle pour la Caisse d’Epargne Picardie

09 janv 2017

Le 15 décembre, la Caisse d’Epargne Picardie, aux côtés de 17 autres entreprises du groupe BPCE, était présente au ministère des Familles, de l’Enfance et des Droits des femmes pour recevoir le label des mains de la ministre Laurence Rossignol.

Lors de la cérémonie, Blandine Jamin, directrice du pôle Développement RH et de la Gestion des Dirigeants & Potentiels à la DRH Groupe, a déclaré : «L’obtention de ce label traduit les efforts réalisés par les entreprises du groupe pour promouvoir la mixité et favoriser l’égalité professionnelle des femmes et des hommes. A fin novembre 2016, nous avons encore progressé avec 41,7 % de femmes cadres (36,9% au 31 décembre 2011).»

Cérémonie de remise des labels Egalite professionnelle

Les entreprises labélisées prennent l’engagement de concevoir et de mener un plan d’action triennal qui sera évalué par l’Afnor selon trois champs d’intervention :
– le premier concerne les relations sociales, l’information et la culture de l’entreprise (actions de sensibilisation des collaborateurs, lutte contre les stéréotypes…).
– le deuxième champ est relatif à la gestion des ressources humaines et le management (par exemple dans les domaines de la formation, de la présence des femmes dans les instances de décision ou encore en matière d’égalité salariale).
– enfin, la prise en compte de l’égalité professionnelle doit concerner la parentalité dans le cadre professionnel (aménagement des horaires, préparation des conditions de départs et retours de congé maternité et/ou parentaux…).

Le label en quelques données :
Créé en 2004, le label Egalité professionnelle femmes-hommes est délivré par AFNOR certification après avis de la Commission nationale paritaire «Label égalité professionnelle» constituée de représentants de l’Etat, de syndicats de salariés et d’organisations patronales. Accessible aux organismes de toutes tailles et de tous secteurs d’activité, il reconnaît  un processus d’amélioration continue d’actions mises en place en matière d’égalité et de mixité professionnelles selon un cahier des charges de 15 critères, couvrant 3 grands domaines : les relations sociales, l’information et la culture de l’organisme ; la gestion des ressources humaines et le management ; la prise en compte de la parentalité.